Visión empresarial, Carlos Kasuga y la empresa de calidad

Entender el entorno empresarial

El Entorno. Está constituido por elementos que existen fuera de los límites de la empresa y sobre los cuales la empresa no tiene influencia. Estos elementos en conjunto moldean la economía y afectan directamente a la empresa:

1. Avances Tecnológicos.

2. Cambios políticos.

3. Cambios en la legislación.

4. Situación económica.

5. Situaciones socioculturales.

6. Cambios demográficos.

7. Situación Ecológica.

Estos elementos que conforman el entorno los podemos entender más fácilmente si agudizamos nuestra visión empresarial.

La visión empresarial es la capacidad de proyectar el futuro de una empresa. En un concepto más terminado, es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el futuro.

El secreto es despertar, apagar el piloto automático que todos por momentos tenemos encendido y decidirnos a Ser plenamente.

Carlos Kasuga sostiene que para tener una empresa de calidad, una familia de calidad, una institución de calidad, primero la persona tiene que comprometerse con uno mismo y con su gente y así ir formando "hombres de calidad". Carlos Kasuga Osaka es un hombre de negocios mexicano. Egresado de la Escuela Bancaria y Comercial, es fundador de la división mexicana de productos lácteos Yakult.

Kasuga sugiere seguir cuatro pasos: el "bien ser", el "bien hacer", el "bien estar" y el "bien tener".

Bien Ser

Debemos ser puntuales, ser honestos, ser trabajadores, ser disciplinados, ser cariñosos. El principio fundamental es el respeto. Si no es tuyo debe ser de alguien mas, por ejemplo: si este anillo te lo encontraste y no es tuyo debe ser de alguien, entonces devuélvelo. Ser personas de Bien.

Bien hacer

Todo lo que hagas, hazlo bien. Si te vas a levantar hazlo bien levántate temprano, si te vas a vestir hazlo bien viste bien y acorde a la ocasión, si te vas a despedir de tu familia hazlo como si fuera la última vez, es hacer las cosas bien. Las personas que dan más de lo que reciben, a su familia, a sus hijos, a sus trabajadores, a sus empleados, a su sociedad, logran llegar al tercer paso: el bien estar.

Bien estar

Este paso es sinónimo de felicidad, porque diste lo mejor de tí a toda la gente con la que tuviste la fortuna de tratar en el día de hoy, y así cada día.

Siguiendo los tres pasos: bien ser, bien hacer y bien estar, tarde o temprano nos llevarán al "bien tener".

Bien tener

No busques tener el bien rápido y fácil sin hacerlo bien y mucho menos sin sentirlo bien. El bien tener es el resultado de desarrollar los tres pasos anteriores: el bien ser, bien hacer y bien estar. Es el fruto de tu trabajo, de tu esfuerzo y de tu dedicación.

Siguiendo estos cuatro pasos, y los debemos seguir toda la vida, podemos poner especial atención a los siguientes aspectos que suelen no formar parte de nuestras ideas diarias, pero deben de serlo. Temas como la educación, la limpieza, el buen ejemplo y los valores cierran esta visión empresarial que hoy les comparto, visión empresarial que se convierte en una visión de vida cuando nuestro propósito viene desde nuestro sentimiento de amor.

 

Educación

Si quieres riqueza para tí y para toda tu gente que te rodea, siembra en ellos educación. En latinoamérica nos preocupamos solamente por la educación del conocimiento y por las calificaciones. Lo que nos hace falta es una educación formativa, es decir una educación de valores. Y si nuestros gobiernos no pueden pagarles más dinero a los maestros, es nuestra obligación brindarles a ellos mucho sueldo moral, sueldo moral de agradecimiento, de reconocimiento, de profunda gratitud.

Limpieza

Otro de los problemas es la falta de higiene, de limpieza. Debemos enseñar a la niñez, a nuestra gente, a nuestros empleados, a nuestros trabajadores, que la virtud más noble que tiene el ser humano es la limpieza. Los lugares de uso común dentro de la empresa deben ser ejemplo de limpieza y orden, de manera inconsciente un lugar ordenado hace sentir al miembro de la organización que pertenece y que a eso que pertenece es algo bueno, limpio y ordenado, y esto se verá reflejado en su lugar individual de trabajo. Con la camiseta bien puesta.

Buen ejemplo

El buen jefe, buen director, buen empresario debe ser el primero en llegar y el último en irse, el ejemplo arrasa, el ejemplo causa admiración, el ejemplo es lo que crea la disciplina de un pueblo, de una empresa, de una nación, el buen ejemplo.

Valores

Para qué quieres en tu empresa un contador, un ingeniero, un licenciado con dos maestrías, si no es honesto, si no es puntual, si no sabe trabajar en equipo, mientras más años lo tengas en la empresa más daño te va a ocasionar. Los valores no tienen precio. Los valores son lo que hacen al ser humano, una organización que trabaja con valores es una organización que tendrá más posibilidades de ser una gran empresa.

En la religión

Como en la religión, Japón y los países latinoamericanos hay marcadas diferencias; mientras que en Japón los fieles van a los templos a ofrecer, en este lado del mundo los peregrinos van a pedir y esperar. Y esto se repite a nivel empresarial: los sindicatos latinoamericanos presentan pliegos de peticiones, mayores sueldos, más vacaciones, más aguinaldo, etc., mientras que los sindicatos en Japón presentan un pliego de ofrecimientos, ofrecemos bajar el nivel de error, ofrecemos mayor producción en menor tiempo, etc., al final con los objetivos cumplidos, se termina premiando a los trabajadores con beneficios en sueldos, vacaciones y aguinaldos, entre otros.

El triunfador en esta vida, tarde o temprano siempre será el que dá y no, el que pide.

Por eso podemos decir: el que cumple sus obligaciones y da más de lo que puede, convierte su mundo en un paraíso; el que sólo pide y sólo exige, convierte su mundo en un infierno. Y siempre hay que tener en cuenta de hacer las cosas con sentimiento, con el corazón.

Visión de Vida

Por último y para mi lo más importante, es indispensable tener una visión, un propósito personal de vida. Este propósito personal de vida le da sentido a tu vida y con este sentido de vida podrás navegar hacia un futuro próspero aún en la adversidad.

Pareciera que son muchas cosas, para poder empezar a despertar esa visión empresarial tienes que empezar a poner especial atención a los detalles, a lo que sucede alrededor de ti. Así poco a poco vas a agudizar tus sentidos, tu sentido empresarial.

Lic. Raúl Reyes Salas

Comisión de educación

COPARMEX Poza Rica