Sobre la intuición estratégica

La administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa alcance sus objetivos (David, F. R. 2012).

La intuición es la facultad de comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento.  Conocimiento, comprensión o percepción inmediata de algo. (RAE)

Estrategia, para Chandler (2003), la estrategia es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el logro de dichas metas. Como definición  estrategia es una serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado, su uso proviene de las acciones de guerra.

El término planeación estratégica se originó en la década de 1950 y gozó de gran popularidad entre mediados de la década de los sesenta hasta mediados de los setenta. En ese entonces se pensaba que la planeación estratégica era la solución a todos los problemas y muchas de las corporaciones estadounidenses estaban “obsesionadas” con ella. Sin embargo, después de ese “auge”, la planeación estratégica se dejó de lado durante la década de 1980, pues los diversos modelos de planeación no generaron rendimientos mayores. No obstante, la década de 1990 trajo consigo el resurgimiento de la planeación estratégica, y en la actualidad, este proceso se practica ampliamente en el mundo de los negocios. 

Por tanto la intuición estratégica, es un mecanismo de análisis y toma de decisiones del cual surge un nuevo conocimiento o idea. Quien utiliza esta intuición hace uso de la Memoria inteligente que es información, formación, experiencia e iniciativa.

Análisis

1. ¿Cómo desarrollar en la mente y actuación de los administradores los tres componentes fundamentales de la intuición estratégica?

1. La formación académica del tomador de decisiones. Una dosis de conocimientos académicos pertinentes son necesarios para darle forma a la base auténtica de la gestión y evitar ser sorprendidos por modas en materia de práctica gerencial. Estar consciente de lo que ocurre en nuestro cerebro cuando como gerentes tomamos una decisión nos permite entender y consolidar el proceso mental al enfrentarse con lo nuevo e inesperado o lo desconocido. Definitivamente para poder desarrollar este componente lo que las organizaciones deben de hacer es formar en las habilidades necesarias para los líderes de los grupos. Habilidades blandas y duras. Las habilidades duras no bastan solo las desarrolladas en la etapa de formación académica sino que es necesario una actualización constante.
2. El juicio experto consiste en el conjunto de experiencias, incluyendo sus aciertos y primordialmente sus errores. Todo ello contribuye a su experiencia. Se le suele llamar expertos porque han enfrentado una gama muy variada de situaciones a lo largo de muchos años acumulando un depósito de conocimiento y con este la capacidad de razonar rápidamente y sin un gran esfuerzo consciente. En los negocios se requiere de ostentar experiencia fruto de haber cometido errores, que en esencia son los que constituyen la formulación de juicios y la toma de decisiones de forma imperfecta en un ambiente de incertidumbre al interactuar con el entorno y realizar el ejercicio de sintetizar información.
3. La sensatez del tomador de decisiones. Para que el resultado sea la estrategia que le permita obtener ventaja competitiva sin perderse debe estar conciente que estas elecciones atraen todo tipo de intereses preocupaciones problemas y soluciones por lo que debe ostentar un nivel de sensatez,  más bien de resolución y determinación para retar la noción convencional que existe sobre la realidad del problema, oportunidad que gestione a los verdaderos líderes les atribuyen virtudes como la tolerancia.

Se puede agregar un cuarto  paso que sería la capacidad de integrar, interpretar de manera sintetizada y generar conexiones en esta información nutrida de experiencia y formación académica. En sí la capacidad de tener consciencia de los primeros tres y a partir de esta información generar conocimiento que nos lleve a la toma de decisiones.

2. ¿Cómo lograr el que se desarrolle en la actuación de los administradores este nuevo enfoque de pensamiento?

Implementar una estrategia significa movilizar tanto a empleados como a directivos para poner en práctica las estrategias formuladas. Considerada a menudo como la etapa más difícil de la administración estratégica, la implementación requiere de disciplina, compromiso y sacrificio. Una implementación exitosa depende de la habilidad de los directivos para motivar a los empleados, lo cual es más un arte que una ciencia. Las estrategias formuladas pero no implementadas no sirven de nada.

Un gerente administrativo ha llegado a este puesto por méritos propios y de trabajo en equipo, dirigiendo un equipo de trabajo como un equipo de alto rendimiento. Con esto quiero decir que se cumple con la experiencia necesaria para este puesto en formación académica y juicio experto, quedando entonces la sensatez como el tercer elemento en el cual podemos intervenir dando la habilidad gerencial blanda como lo es la tolerancia a nuestro colaborador para ayudarlo en su pensamiento enfocado a la intuición estratégica.

3. ¿Es la experiencia, desde su punto de vista, un elemento clave para la toma de decisiones?

Experiencia es el hecho de haber sentido, conocido o presenciado algo. Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. Como elemento para la toma de decisiones  la experiencia puede tener desde mi punto de vista un sesgo positivo o negativo dependiendo de las experiencias vividas y lo bien o mal que no hayan resultado estas situaciones.

Con esto quiero decir que la experiencia es un elemento importante, mas no un elemento clave, ya que nos servirá como punto de referencia para lo que sí o lo que no debemos de repetir. Desde mi punto de vista, el ser sensato es más un elemento clave para la toma de decisiones.

4. ¿De qué manera es posible implementar la capacidad adaptativa en las organizaciones?

Entender cuál es el verdadero rol del gerente en la práctica de cada una de sus actividades nos permite ver a la intuición estratégica apoyando su capacidad adaptativa en un ambiente caótico y frenético. Podemos asegurar que la intuición estratégica logra reconciliar cotidianamente el pensamiento científico con el desorden gerencial, y nos sugiere que el mundo de las organizaciones debe necesariamente incluir una dimensión humana donde ciencia, arte y oficio finalmente estén reunidos.

El éxito de concretar esta tendencia, es que siempre, obtendremos la forma analítica un marco de acción, lo que garantiza que nada se omita, se eviten dificultades y que se apliquen las mejores prácticas; luego de haberle dado paso al lado intuitivo que aporta la inspiración, el discernimiento y el instinto necesario para identificar y explorar las mejores opciones.

Conclusiones

Por tanto la intuición estratégica, es un mecanismo de análisis y toma de decisiones del cual surge un nuevo conocimiento o idea. Quien utiliza esta intuición hace uso de la Memoria inteligente que es información, formación, experiencia e iniciativa.

Previo a la intuición estratégica está la intuición ordinaria, esta se encuentra guiada únicamente por la corazonada y el presentimiento. Después viene la intuición experta, que surge como la identificación instantánea de algo que ya es conocido.

Finalmente la intuición estratégica. Es un proceso lento de asimilación de una cantidad grande de información, experiencia y formación. Por lo que podemos decir es producto de lo previamente mencionado, utilizando la experiencia y análisis teórico para clasificar la información que servirá para toma de decisiones.

Referencias:

• David, F. R. (2012). CONCEPTOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA (14th ed.). Pearson HispanoAmerica.
• Flores, M. L. (2011). La intuición estratégica en la toma de decisiones [tesis de maestría]. El salvador: Universidad de El Salvador.