Desarrollo de un sistema de información

Hoy en día, los Sistemas de Información juegan un papel cada vez más importante en las modernas organizaciones empresariales, hasta el punto de condicionar su éxito o fracaso en un entorno económico y social tan dinámico y turbulento como el que caracteriza al mundo actual.

Los Sistemas de Información han adquirido una dimensión estratégica en las empresas del nuevo milenio y han dejado de ser considerados una simple herramienta para automatizar procesos operativos para convertirse en una pieza clave a tener en cuenta a la hora de formular la estrategia empresarial, para llevar a cabo su implantación y para realizar el control de la gestión. (Gómez et al., 2007, 17-51)

Los sistemas y tecnologías de la información

Un Sistema de Información se puede definir como un conjunto de elementos interrelacionados (entre los que podemos considerar los distintos medios técnicos, las personas y los procedimientos) cuyo cometido es capturar datos, almacenarlos y transformarlos de manera adecuada y distribuir la información obtenida mediante todo este proceso.

Las TICs presentes en las empresas pueden clasificarse  en dos grandes grupos:

• Infraestructuras, que incluyen el hardware, software básico (sistemas operativos, bases de datos, etc.) y las redes de comunicaciones.
• Aplicaciones Informáticas: aplicaciones de soporte a la gestión empresarial (entre los que podríamos destacar los ERPs y los CRMs), herramientas ofimáticas, aplicaciones de inteligencia de negocios.(Gómez et al., 2007, 1-15)

Estructura del sistema de información

De una forma muy global, puede considerarse que existen dos funciones básicas para los sistemas:

• Soporte a las actividades operativas, que da lugar a sistemas de información para actividades más estructuradas (aplicaciones de contabilidad, nómina, pedidos y, en general, lo que se denomina "gestión empresarial") o también sistemas que permiten el manejo de información menos estructurada: aplicaciones ofimáticas, programas técnicos para funciones de ingeniería, etc.
• Soporte a las decisiones y el control de gestión, que puede proporcionarse desde las propias aplicaciones de gestión empresarial (mediante salidas de información existentes) o a través de aplicaciones específicas, como se presentará en este apartado.(Gómez et al., 2007, 17-51)

Un ERP(Sistema Integrado para la Gestión Empresarial) cubre la mayor parte de los aspectos presentados en los párrafos anteriores, ya que soporta las actividades operativas en las distintas funciones o áreas y, al mismo tiempo, es un sistema clave para la toma de decisiones, al menos en los puestos operativos y de dirección media.

Conclusiones

El equipamiento informático de una organización está formado por el conjunto de equipos, dispositivos y periféricos utilizados como infraestructura para procesar y almacenar la información.

Dentro de este equipamiento el principal elemento a tener en cuenta es el ordenador. Un ordenador es una máquina constituida por dispositivos microelectrónicos (chips construidos mediante la integración de decenas o cientos de miles de transistores de silicio u otro material semiconductor), en la que podemos distinguir tres elementos o unidades funcionales principales:

• Unidad Central de Proceso (CPU):

• Memoria

• Periféricos

Para el desarrollo de un sistema de información para la dirección, es fundamental contar con buenas herramientas de gestión de datos. Actualmente, estas herramientas se agrupan en lo que se denomina aplicaciones de Datawarehousing y Datamining. (Gómez et al., 2007, 1-15)

• Bibliografía

1. Gómez Vieites, Álvaro & Suárez Rey, Carlos. (2007). "Los sistemas y tecnologías de la información en la empresa”, en Sistemas de información. Herramientas prácticas para la gestión empresarial. México, D.F.: AlfaOmega, pp. 1-15.
2. Gómez Vieites, Álvaro & Suárez Rey, Carlos(2007). “Las tecnologías de la información y la comunicación: principales conceptos", en Sistemas de información. Herramientas prácticas para la gestión empresarial. MéxicoD.F.: AlfaOmega pp 17-51.